“巡察组为我解决了大问题，我不会扫安康码也能到政务大厅办事了，感谢巡察组！”到市政务服务大厅办事的老大爷对巡察组人员表示感谢。

5月9日，淮南市委第四巡察组进驻市数据资源管理局后，把落实“一改两为”情况作为本次巡察监督的重点。重点关注老年人、残疾人、孕妇等行动不便人群的办事需要和服务企业开办便利度、服务项目建设等情况。

巡察发现，由于疫情防控的需要，群众进入市政务服务大厅办事需要“二码”联查。但是部分老年人不会使用智能手机，无法出示“二码”，同时也未携带有效身份证件，导致无法顺利进入大厅办事。

巡察组立即向市数据资源管理局主要负责同志反映，要求立行立改。市数据资源管理局立即在入口处设置志愿者岗位，帮助不会使用智能手机的老年人扫码；开辟“绿色通道”，为没有智能手机的老人，在政务服务大厅外办理相关事项。

在巡察经开区所属的10个村社区时，走访发现田东社区居民区环境脏乱差，朝阳社区沿河道路建筑垃圾乱堆放，巡察组督促社区组织志愿者立行立改。同时，对发现的征迁安置遗留问题、居民区下水道排水不畅等问题及时向被巡察党组织反馈，要求尽快整改。

    为了解决群众“急难愁盼问题”，增强群众获得感、幸福感、安全感，市委巡察办制定了《解决群众“急难愁盼问题”问题监督重点清单》，从9个方面梳理了31条具体清单，指导巡察组对照清单查找问题。巡察组走访群众200余人次，发现问题85个。