“机动车有时候要避让行人又要避让石墩子，很不方便，也有安全隐患，一直不知道怎么办，没想到你们这个平台真的可以解决，还解决的这么快，真的太感谢了！”在回访一起投诉时，投诉人向寿县纪委监委工作人员开心地说道。

近日，寿县纪委监委收到一条“小区南门口机动车车道旁边有个石墩子，让本来不宽的路变得更窄，特别影响来往车辆”的群众投诉。群众的出行安全不容忽视，县纪委监委立即将该投诉件转交寿春镇进行处理，并督促社区工作人员立即前往现场核实情况。

经社区工作人员现场排查并与物业进行沟通发现，为了分流车辆，小区物业在南门处分别设置了机动车入口及非机动车入口，同时，在机动车入口处门禁杆与人行道之间的空白区域放置了一个石墩，用于防止非机动车从此处穿行，避免发生车辆碰撞等安全隐患。查明原因后，寿春镇立即响应，联系小区物业将石墩移走，另设一个三脚架警示牌防止非机动车穿行。同时举一反三，督促社区协同物业在小区内开展安全隐患排查，及时化解潜在风险隐患，加强对小区居民的文明出行宣传，营造良好的道路交通环境，让群众出行更安全。

自平台上线运行以来，寿县纪委监委将平台建设纳入重点工作内容和年度综合考评，紧紧围绕群众操心事、烦心事、揪心事，督促承办部门高质高效办结，做好投诉办结后的反馈工作，打造工作闭环，以有力监督保障群众关心关切问题得到快速有效回应，切实将平台为民解难题作用发挥到实处。截至目前，平台访问量1069万余次，发布各类公示信息437万余条，累计接收处置群众投诉279件，已办结270件，群众满意率达97.65%。

“下一步，县级纪委监委将继续把平台作为加强基层治理的重要途径，用真情、访民情、查实情、督落实，以精准高效的监督切实为群众解难题、办实事，让群众的满意度在每件实事的办理成效中得以不断提高。”县纪委监委主要负责人表示。