“现在正赶上早春西红柿采摘、销售的黄金期，但进入蔬菜园区的过路桥两侧护栏损坏已久，一直没有得到维修，这对我们来往的蔬菜运输车和行人存在很大的安全隐患啊。”近日，淮南经开区纪检监察工委在“监督一点通”平台收到该区淮建村村民反映蔬菜园区过路桥损坏问题。

收到群众反映的问题后，经开区纪工委第一时间与反映人取得联系了解相关情况，并及时督促社会发展局（代行乡镇职能）实地组织核查，经核实，年初受大雪低温冰冻天气影响，桥面结冰，过往车辆将过路桥护栏两侧撞坏，一直未得到修复。

查明情况后，经开区纪工委先后多次督促社会发展局、淮建村进行会商研判，协调解决问题，并持续关注问题进展。督促淮建村临时加固桥两侧护栏，尽快安排专人维修，社会发展局作为主管部门，要履行好主体责任全程跟踪施工，保证高标准完成施工任务。在多方共同努力下，桥两侧损坏的护栏得到彻底维修并加固，解决了农户农用车往来的安全难题。

“桥通了，赚钱的路子也就通了，这个平台真不赖。”桥上来往运送早春西红柿的农户笑着说。

群众诉求无小事。“监督一点通”平台开通以来，经开区纪工委累计受理群众投诉事项78件，已全部办结，满意度达100%，解决了一批民生实事。

“我们要始终聚焦群众急难愁盼问题，做到线上有速度，线下有温度，用心用情用力办好群众的操心事、烦心事、揪心事，通过‘指尖监督’不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。”经开区纪工委有关负责人表示。