为规范人社系统政风行风环境，市纪委派驻人社局纪检组加强对人社系统的监督检查，推进政风行风软环境建设。

服务基础提升行动。按照部署，扎实推进人社服务窗口标准化、规范化、信息化建设。市劳动人事争议仲裁庭审实现了全程实录、实时旁听、阳光裁决。市社保大厅实现了专人引导、叫号机排队、一体机查询、一站式办结。市人事考试中心实现了专用系统报名审核、专用机房考试、专用网络监督。市就业人才招聘大厅实现了信息网上发布、岗位网上查询、业务网上办理、问题网上咨询。

服务效率提升行动。为最大限度方便企业和群众办事，建立了市县乡村四级公共服务清单，将服务窗口向基层延伸，实现多点可办、同城通办。在省人社厅推出15项“一次不用跑”和15项“最多跑一次”劳动就业服务事项的基础上，又推出12项“一次不用跑”和41项“最多跑一次”的政务服务事项，再造办事流程，减少证明材料，压缩办事时限，积极推行一窗通办、一网办结。

服务能力提升行动。推进“互联网+淮南人社”政务服务，全面运行了69项政务服务事项网办系统、49项“阳光就业”业务网办系统，企业和群众办事咨询落到“指尖”；全面运用了领取养老金资格生物识别认证系统，退休职工手机“自拍”即可认证；推广社保便民宝基层运用，居民家门口可办理参保缴费；连通全国异地就医联网结算系统，参保人员跨省就医实现即时刷卡结算；建立了继续教育在线学习平台，专业技术人员上网就能“充电”；投资375万元，实施社保核心三版系统平台建设，目前119个标准化流程、209个业务功能点已梳理完毕，预计10月上线运行，将为广大参保单位和参保人员提供更加智慧、便利的社保经办服务。

服务形象提升行动。在窗口单位推行了身份、承诺、标准“三亮明”和程序、依据、时限、结果“四公开”制度，开展了服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“四零”服务竞赛活动。去年，我局5个窗口服务岗位被评为“全市共产党员示范岗”，市公共就业人才管理服务中心被评为“全国人力资源社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”。