今年以来,驻市公安局纪检监察组紧紧围绕企业和群众办事的堵点、难点和痛点问题,在日常监督上主动作为,以贴身监督督出公平和秩序,以优化服务提升便利和品质,着力提高驻在单位“放管服”改革的强度、力度和速度,不断提升群众满意度和获得感。
紧盯窗口赌点,让“办不成”变“办得成”。驻市公安局纪检监察组把加强公安局窗口工作人员日常管理、推进干部作风转变、提升服务质量作为日常监督的重点,定期对窗口工作人员出勤情况、服务态度、服务效率等情况,采取不打招呼、直奔窗口一线方式进行检查,发现问题及时督促整改。督促市公安局党委切实履行主体责任,在全市范围共设立“办不成事”反映窗口73个,截至目前,累计接待群众1566次,已办成群众反映“办不成事”426件,其中涉及户政治安297件、交管66件、出入境46件。
紧盯包企难点,把“推着走”变“主动干”。紧盯市公安局“一企一警”联系工作机制,督促市局党委选派200余名业务素质高、工作能力强,责任心强的民警全部进入企业进行走访,通过与企业面对面交流,为企业解决实际困难。定期对包企民警督查检查,抽查包企民警工作日志,将检查结果在市局内网上公开公示,督促民警解放思想、主动作为,进一步压紧压实工作责任。
紧盯出行痛点,解决“停车难”提升“停车绿”。以“我为群众办实事”实践活动为契机,积极推动校园周边共享停车资源,督促交警部门推广设置学校门口专用接送通道、车辆即停即走、引导通行等措施,均衡交通流量,减少交通冲突。今年以来,共在全市60处位置设置“绿色停车泊位”1013个,有效解决了群众停车难的问题。同时,通过问卷调查、意见征集收集群众意见建议23条,全部反馈交警部门。根据意见建议,交警部门对全市265个交通信号控制交叉口进行了信号优化,优化后高峰期间路口平均排队降低了25%,平均行车时间缩短了38%。