驻市人社局纪检监察组以建立窗口单位作风建设长效机制为主线，坚持硬件建设与软件建设相配套、问题导向与深化改革相协调、改进作风与发展业务相促进，通过健全监督制度体系，改进服务方式，完善工作机制，使局属窗口单位和工作人员为民服务理念进一步树立，运行机制和环境进一步优化，服务能力和质量进一步提高,群众满意度进一步提升。

窗口岗位实行以窗口管理部门为主的管理制度，按照因事设岗、职责分明，任务明确、权责一致，责任到人、目标考核的原则建立岗位责任管理监督制度。制定实施窗口单位领导值班监督、窗口服务和管理规范、窗口负责人服务对象评议考核、工作人员日常和年度考核等监管制度，全面畅通12333、12345、市民心声、局长信箱等网上监督举报渠道，及时发现解决群众办事“堵点”、服务“盲区”。采取日常督导、明察暗访等方式，重点抽查窗口单位工作人员出勤率、在岗率、专注率和服务对象满意率。今年以来，人社部门窗口单位在明查暗访、随机突访中均未出现工作人员违反工作纪律情况。