2018年以来，谢家集区纪委监委紧盯群众身边的“四风”和腐败问题，开展信访举报“大接访”活动，多方收集问题线索，着力解决群众反映问题，维护群众合法权益。1至11月，区纪委监委共受理群众信访举报件188件，初信初访109件，处置率100%。

一是变坐等来访为主动下访，以精准扶贫、扫黑除恶领域违纪违法问题和侵占挪用集体资金、侵害群众合法权益等突出问题为重点，将信访举报政策宣传和党员干部违纪违法问题线索专项排查活动有机结合，既提升了群众对信访举报政策的知晓率，又提高了问题线索排查的精准度。

二是严格执行领导接访日制度，将班子成员接访工作常态化。接访日当天区纪委监委班子成员在信访举报中心值班接访，现场听取群众诉求和检控，对群众反映的党员干部违纪违反问题挂号包案，对问题线索一跟到底。建立主动约访制度，实行班子成员包片负责，明确工作范围和职责，要求班子成员对上级交办的重点信访件当事人进行主动约访，面对面交流，以提高信访工作效率和群众的满意度。今年以来，该区纪委监委班子成员共牵头办理信访举报件18件，约访群众42人次。

三是在加大实名信访举报政策宣传力度的基础上，区纪委监委建立了实名举报人约谈制度，采用见面、电话沟通等方式及时约谈实名举报人，全面掌握被举报对象涉嫌违纪违法问题的证据，强化问题线索指向性和明朗性，提高举报件质量。对似是而非的越级访、集体访案和实名举报人对乡镇基层纪委调查结果不服的重访案，探索实名举报人参与调查工作机制，邀请实名举报人参与调查，打消疑虑，增强案件调查结果的公信力。今年以来，区纪委已成功化解38起信访案件。