2019年以来，寿县纪委监委不断探索纪检监察信访举报工作新路径，综合运用“加、减、乘、除”四则运算法，提升信访举报办理水平。

善做“加法”，“线上线下”联动助力信访举报。针对业务范围外信访件呈上升趋势的问题，继续加大信访举报宣传力度，积极运用“互联网+”拓宽信访举报渠道，着力打造“线上线下”联动的纪检监察信访举报受理格局，“线上”通过寿县纪检监察网刊登纪检监察信访举报受理范围、举报电话和来访地址等，构建“信、访、网、电、微”五位一体的举报受理体系，扩大网络宣传范围；“线下”利用文明宣传周、普法宣传日等特殊节日，乡镇传统赶集日、村（居）便民服务中心等人流量集中的区域，广泛宣传纪检监察机关信访举报受理范围、信访举报办理原则、办理流程，着力打通纪检监察信访举报宣传“最后一公里”。将放管服改革中“最多跑一次”服务理念引入纪检监察信访举报工作中，努力实现“最多访一次”目标。

聚力“减法”，化解信访积案削减信访存量。按照“深入剖析、精准施策、稳步推进、巩固提升”的原则，县纪委监委集中筛选一批信访问题久拖未决或群众反映强烈的重信重访及越级访问题要求。乡镇纪委针对信访积案，县纪委监委深入剖析深层次原因，明确整改措施、整改时限、整改责任人，信访室定期追踪信访积案化解效果，对问题比较复杂的案件，以及调查进展缓慢或处理不到位的，实地督办，并开展专项督查，尤其是对实名举报件的反馈情况，注重听取举报人意见及建议，确保“案结事了”，有效削减信访存量。

常用“乘法”，切实发挥信访督办“乘数效应”。县纪委监委定期或不定期通过现场督办、电话督办、约谈交办、发函督办等方式，适时对基层纪委办理信访件情况进行通报。对转交办信访件卷宗材料进行严格检查，查看证据材料、谈话签字等是否齐全，有无遗漏及不完整和不规范等问题；看定性是否准确，处理是否恰当，是否符合“二十四字”方针，推动信访件查处力度。切实做到“件件有着落、事事有回音”。紧盯扶贫领域、涉黑涉恶腐败等重点信访件，坚持抓大不放小，实行台账管理，定期督办，盘点销号，切实发挥信访督办“乘数效应”。

精用“除法”，坚决破除形式主义官僚主义。县纪委监委坚持刀刃向内，积极查纠在信访举报处理工作中存在的一些问题，如：对不予受理的业务外来访来电举报，在解释说明和思想疏导中缺少温度，不够耐心；录入信访举报件内容虽然按照六大纪律分类，但没有准确运用纪言纪语，不够详实精准等问题。针对突出问题狠抓落实整改，从扎实规范办理信访举报、加大问题线索处置力度、认真做好初信初访工作等方面着手，对照问题清单，逐项整改落实，牢固树立宗旨意识，强化责任压力传导，信访室、案管室、各纪检监察室、基层纪委、派驻纪检监察组边整治、边总结、边巩固，确保信访举报处理工作中的形式主义官僚主义问题得到有效解决。