凤台县疫情防控工作紧急部署会议召开后，县纪委监委立即进入疫情防控战时状态，聚焦主责主业，强化监督保障，转变信访举报受理方式，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力保障。

一是转变方式，坚持做好信访件受理工作。根据国家信访局及上级纪委监委要求，为全面落实新型冠状病毒感染疫情联防联控措施，最大限度减少人员聚集，保护人民群众生命安全，凤台县纪委监委及时关闭来访接待室，通过公告宣传及网络宣传，积极倡导群众通过网络举报、电话举报和写信等方式进行举报。1月29日以来，受理业务范围内信访举报 23件，其中网络举报15件，电话举报8件。

二是坚守岗位，坚持做好信访件处置工作。信访干部采用轮班制，工作日及节假日均保证有人在岗，一方面对受理的信访举报件及时进行处置，依纪依法解决群众反映问题；另一方面快查快结涉及新型冠状病毒的信访举报。疫情防控工作以来，受理涉及新型冠状病毒引起有关问题信访件1件，受理后当日安排人员对反映问题及时进行核实，并将查办情况通过电话向信访人进行反馈，取得了信访人的满意。

三是强化督查，确保信访举报渠道畅通。1月25日以来，县纪委监委深入一线督查疫情防控工作，信访室配合干部监督室参加了监督检查，对部分乡镇纪委和派驻纪检监察组进行了监督检查，查看值班人员在岗、信访举报工作宣传及落实情况等情况。同时，深入一线加强对信访举报网络及12388电话举报平台的宣传，配合做好疫情防控“七个一律”“十条措施”等内容的宣传，确保防疫期间信访人员反映问题及时处理到位，不断提升群众对疫情的正确认识和自我防范能力。