为切实做好新冠病毒肺炎疫情防控期间的市民心理咨询和援助工作，共同打赢疫情防控总体战阻击战，近日，市民政局联合市心理咨询师协会，于2月15日起，正式开通24小时心理咨询和援助热线（4008-521-580）。

此次热线服务主要主要包括针对全市民政系统工作人员（包括社区工作人员）心理应激问题的心理咨询；针对老年人、儿童、困难群众等民政服务对象，开展个性化定制的心理咨询和心理健康辅导；针对疫情引起的市民公众恐惧、焦虑、抑郁等负面情绪、躯体化症状、睡眠问题、其他心身症状的心理咨询；针对“新冠肺炎”疑似或确诊病人以及家属心理应激问题的心理咨询。热线为全市市民提供积极心态、情绪管理、健康生活等心理健康知识问答和咨询，现场心理援助和危机干预，疫情过后的心理辅导等服务。

热线开通后，市心理咨询师协会的健康管理协会、义工联合会、新时代公益志愿服务者联合会等多家社会组织将按照业务分工，积极开展热线服务，为广大市民提供优质的心理咨询服务，共同打赢疫情防控阻击战。