日前，市司法局印发《关于充分发挥公共法律服务职能切实促进经济社会发展的实施意见》，从进一步提升公共法律服务应急响应效率、优化线上和现场法律服务、加强涉疫情法律咨询服务、做好法律服务分析研判、加大公益性法律服务供给、加大疫情防控普法宣传力度等6个方面提出了优化公共法律服务，促进我市经济社会发展的18条举措。

“全天候”。《意见》要求，全市司法行政系统要组织专业工作人员全天候值守，确保“12348”公共法律服务热线和“淮南司法”等微信微博不间断服务，为广大市民和企业提供全时空、全方位、触手可及的公共法律服务。

“绿灯行”。开设疫情防控法律服务绿色通道，对涉疫情企业和市民反映的法律问题即时回应、迅速反馈，对疫情防控引发矛盾纠纷的法律服务需求，急事急办、特事特办，帮助市民和企业通过法律手段解决纠纷、克服困难。对疫情防控工作一线的军人、医务人员、人民警察、志愿者等提出的法律服务需求，优先受理、优先办理，并按规定减免相关费用。

“零见面”。支持公证机构、律师事务所、司法鉴定机构、仲裁机构采取网上立案和提交材料、电子签章、视频对话、远程庭审等方式，为市民和企业提供律师咨询、司法鉴定、仲裁等法律服务。

“协同干”。建立信息双向反馈机制，及时汇总疫情防控期间与企业相关的合同纠纷、劳动纠纷、建设工程、商业贸易、医疗纠纷等领域的典型案例，向市总工会、消协等单位及部门提示风险，同时协调相关单位和部门统一法律和政策适用口径。推进人民调解、行政调解、司法调解有效衔接，加强对医患纠纷、涉企纠纷、劳动争议、消费纠纷、物业纠纷等化解工作。深入摸排复工复产企业相关矛盾纠纷，组建商事纠纷人民调解专业团队，推动矛盾纠纷快调快处。主动发现企业复工复产过程中可能出现的法律问题，评估法律风险，及时提供司法建议，帮助企业有效规避。