谢家集区纪委监委在疫情防控阻击战中展现责任担当，在积极做好疫情防控工作的同时，畅通信访渠道，规范受理，快速查处疫情防控领域的信访举报问题，及时反馈回应群众关切，以严的纪律、实的作风，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。截至目前，共收到信访件6件，反映疫情防控的1件，全部在办理中。

强化渠道畅通，做好问题甄别。疫情期间暂停接访后，区纪委监委及时建立疫情信访举报线索及时受理和快速处置机制，强化举报电话值班，24小时受理群众来电、来信、网络举报。同时加强对信访举报内容的分析甄别研判，把好筛选关，重点关注在疫情防控工作中不担当、不作为、乱作为，推诿扯皮、消极应付等形式主义官僚主义问题，确保准确规范录入信访举报，实现当日流转、办理信访举报件，快速高效处置，有效杜绝问题线索拖延积压。

强化办理时效，彰显监督力度。建立疫情防控信访举报受理问题线索台账，按照快速处置机制，对涉及疫情防控方面的信访举报一律立即查办，及时报送办理结果。同时，由信访室、党风政风监督室协同配合，加强对涉及疫情防控方面信访举报的督办，形成监督合力，落实压力传导，做到问题查不清不放过、处理不到位不放过、整改不到位不放过。

强化结果反馈，回应群众关切。针对疫情防控形势严峻，群众易产生焦虑和恐慌心理情况，区纪委监委自觉把思想和行动统一到习近平总书记重要指示批示精神和中央、省、市、区安排部署上来，及时向信访举报人反馈办理结果，积极回应群众对肺炎疫情防控工作的关切，不断增强群众战胜肺炎疫情的信心，以扎实的工作成效诠释忠诚与担当。