新冠肺炎疫情发生以来，市民政局积极行动，动员全市各社会组织广泛参与，迅速开启疫情期间心理危机干预与心理健康守护程序，配合开展疫情防控卫生知识及心理健康知识普及，构筑起战“疫”的另一条防线，全力守护人民群众的心理健康，为打赢这场疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献力量。

疫情当前，呼唤真爱。新冠肺炎疫情发生后，市民政局积极引导社会组织积极参与，迅速投身到联防联控的战“疫”一线。旭日社工与志愿者每天用扩音器在小区内巡回宣传防疫科普知识，社工们通过建立QQ群、微信群等方式，为有需求的人员提供社会心理支持、心理疏导等专业服务，切实增强公众科学防护意识和能力，及时减轻、消除个别居民的心理恐慌。市健康管理协会充分发挥优势，利用公众号和协会会员群发布防疫信息和健康科普文章，帮助群众学习掌握科学防疫知识。1月21日至3月10日共发布疫情文章112篇，阅读量达29630，其他阅读量6000多，总阅读量35000多，拥有了一定的网络覆盖量。3月6日上午，市健康管理协会邀请心理专家围绕课程主题《面对疫情很焦虑，心灵处方请收好》开展线上疫情防控心理干预培训课。区、乡镇街道、村社区三级妇联干部群众近两百人参加了本次线上zoom课堂培训，反响热烈，空中课堂为广大妇女儿童和家庭筑起一道“心”防线。

战胜疫情，援助保障。为了切实做好新冠肺炎疫情防控期间市民的心理咨询和援助工作，市民政局联合市心理咨询师协会，共同开通了24小时疫情心理咨询和援助热线4008-521-580（谐音我爱您、我帮您），专业心理咨询师对来电群众开展一对一心理咨询和援助，24名党员组成了心理援助志愿者党员先锋队，为市民提供积极心态、情绪管理、健康生活等心理健康知识和咨询，现场心理援助和危机干预，疫情过后的心理辅导等工作。市健康管理协会、市义工联合会、市新时代公益志愿服务者联合会等多家社会组织按照业务分工，积极配合热线为广大市民服务。

外练筋骨，内修心智。当全市中小学生久居在家，家长心生焦虑的时候，社会组织发挥特长，开展心理援助活动。市青少年校外教育协会向协会130余家会员发出一封信,要求全体会员坚决执行停课部署。各会员单位通过开展舞蹈、朗诵、书法、绘画、武术等内容丰富的线上公益课程，为疫情期间学生心理干预提供保障，让每个在家的孩子心情不压抑、日常不孤单。市孤独症家长联谊会、红雨伞特教中心等通过微信、手机视频、远程指导等方式开展线上家庭指导，对于家长所提出的问题进行专业性的解答与帮助，并且随时了解儿童的身心健康状况，确保残疾儿童在疫情防控的特殊时期，停课不停学，康复训练能有效进行。