根据省纪委监委工作部署，市纪委信访举报工作分管领导和信访室工作人员于近日赴凤台县、潘集区、寿县开展实地调研，督查不满意信访件办理情况，实地听取办案人员汇报，对案件办理材料提出相关指导意见，多措并举提升信访举报工作质效。

畅通信访举报渠道。通过不断优化“信、访、网、电”信访举报主渠道，进一步完善“四位一体”信访举报平台。寿县利用文明宣传周、普法宣传日等特殊节日，乡镇传统赶集日、村(居)便民服务中心等人流量集中的区域，广泛宣传纪检监察机关信访举报受理范围、信访举报办理原则、办理流程，为群众创造检举控告的条件。

及时回应群众关切。以查处扶贫、扫黑除恶等领域重点问题线索为重要抓手，整治和查处违规违纪问题。严格落实“一案双查”工作机制，既查处当事人，也对负有主体责任、监督责任的领导干部进行责任追究。对一些典型违纪案例，由党风室进行公开通报曝光，既提升群众知晓度，使反映人停止重复越级信访举报，进一步降低重复越级信访率，又达到以案促改，惩处一人，警示一片的效果，及时回应群众关切。

增强信访检查督办实效。信访室用好检查督办这个法宝，强化日常监督，经常抓、长期抓，压实基层纪委工作责任。每季度调度通报交办、转送信访件办理情况，重点关注扶贫领域、民生领域、涉黑涉恶领域信访件办理情况，对交办信访件实行携卷检查。重点督办超期未报结、调查不认真、处理不到位、程序不规范等情形，特别是群众不满意、重复访问题。强化跟踪督办，推动问题解决、风险化解，信访检查督办实效逐步增强。