今年以来，凤台县纪委监委结合满意度提升专项行动，积极拓宽信访举报渠道，采取多种方式倾听群众诉求，直面群众反映的突出问题，把矛盾化解在基层，把问题解决在当地。

联合接访。强化问题导向和群众需求导向，坚持群众少跑路的原则，积极探索信访举报新举措。县纪委监委主要领导每月与县政府相关职能部门及乡镇负责人在县信访接待中心开展两次联合接访，促进多部门协调合作，提高接访效率，相关部门在联合接访过程中发现涉及党员干部违纪问题线索也会第一时间移送县纪委。今年以来，县纪委书记参加联合接访10次，接待来访群众30批共79人次，收集问题线索2条，现场督办、协调解决群众问题12个。

公开接访。制定了县纪委监委领导定期接待群众来访工作制度，规定每周二为县纪委监委领导接访日，由委班子成员亲自接待来访群众。信访室负责公开接访的任务分配、业务指导等工作。通过实行公开接访制度，进一步密切与群众的联系，提高了信访件办理效率，减少了重复访、越级访，有效地维护了社会稳定。今年以来，委领导公开接待群众来访23批30人次，收集案件线索10条，办结6条。

重点约访。对于重点案件，县纪委监委班子成员带队与重点信访人面对面交流，现场听取意见建议，对信访问题进行研判。对于社会影响较大、情况复杂、群众重复访的信访问题，班子成员深入一线调查核实，现场督办。今年以来，通过重点约访排查化解信访疑难问题11件，扶贫领域信访件办理群众满意度提升20.8%，民生及漠视侵害群众利益领域信访件办理群众满意度提升8.33%，其他领域群众满意度提升1.69%。