2021年全国两会召开之际，为切实做好全国两会期间纪检信访举报工作和紧急突发事件处置，谢家集区纪委监委坚持五维发力对信访问题早部署、早排查、早预防、早化解，为全国两会顺利召开营造良好的政治、社会环境。

工作部署早。召开纪检监察信访专题工作会议，分析当前形势，对全国两会期间做好群众来访接待工作作出部署，区纪委监委明确信访稳控工作责任目标，组建工作领导小组，细化任务分工，畅通来访、来电、来信等信访举报体系，实行24小时电话值班，安排人员值班接访、接听电话，确保第一时间解决事关群众切身利益的问题。

隐患排查细。严格落实属地责任，推动群众反映问题在基层解决、在群众身边解决，“两会”前集中开展一次排查化解活动，对信访问题隐患和老上访户等重点人员进行全面排查，及时发现问题隐患，根据问题属地和性质，交由所属片区联组负责解决，对重点人员做好思想工作并随时关注其动态，责任压实到人，力争及时化解。

预案制定实。针对纪检监察信访可能出现的突发情况，对集体上访、不遵守信访秩序、越级上访、缠访、闹访等非正常上访制定详细的处置预案，适时组织预案演练，坚持“谁主管、谁负责”的原则，对所有的信访问题，确定化解主体，切实把信访工作责任落实到具体人员，确保发现早、控制住、化解好，把问题解决在当地，把不稳定因素化解在基层。

问题预防全。依托信访举报平台，开展领导干部接访及下访工作，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，多元化解决信访问题，对业务范围内的举报问题受理好、办到位，对业务外的做好解释、疏导，同时加强与党委、政府信访、扶贫、环保、公安等职能部门协作，灵通信息，及时移交转办，确保信访件事事有回音，件件有着落。　　

专项督查真。加强督察检查，实行委班子成员联点负责制，在全国两会召开之前，采取“四不两直”的方式，对重大信访问题包案责任制，落实“五个一”(一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底)和“四包”责任制(包掌握情况、包思想教育、包解决化解和包息访自诉)等情况，开展专项督查，实时掌握信访案件查办进展情况，对工作落实不力造成不良后果的，坚决予以追责问责。

2020年，区纪委监委本级受理信访举报189件，含初次举报85件，重复举报67件，业务范围外34件，无实质内容3件。下一步，我们对去年以来的信访件进行分类梳理，并要求全区纪检监察干部增强政治敏锐性，盯住重点领域、重点群体、重点问题和重点人员，加强信访问题分析研判，深入开展矛盾纠纷化解，推动信访工作重心下移、关口前移，把问题解决在“一线”。区纪委监委主要负责人孙博说。