为进一步发挥信访部门“晴雨表”、问题线索“主渠道”、权力行使“观察哨”的作用，推动信访工作高质量发展，近日，驻市卫健委纪检监察组按照市纪委监委要求，认真开展自查自纠，对2020年7月以来的信访件办理工作进行梳理总结。

一是严把关口。严格执行信访部门归口受理信访举报件要求，根据反映问题性质和管辖权限，科学界定受理范围，切实把业务范围内的吸进来，业务范围外的引出去。依托监督执纪问责管理信息系统信访举报子平台，按照上级转交办、本级自办等信访分类建立台账，对信访举报基本要素和反映问题进行逐一登记，把好信访举报第一关。2020年7月至今，纪检监察组共计收到信访举报53件，其中监执问系统转交24件，业务范围外14件，重复件12件。

二是规范处置。牢牢把握接收、登记、录入、拟办、反馈等关键环节规范处置信访举报，确保一件一码一登记一录入一扫描，逐级履行呈批程序，确保全程留痕。对反映具体检举控告类信访举报纳入问题线索，建立问题线索台账，对问题线索的受理、排查实行有效管理。对反映业务范围外的信访举报按照“谁主管、谁负责”原则予以分流。

三是强化督办。纪检监察组定期对信访转入的在办问题线索进行梳理，加强对问题线索的督察督办，对查办进展缓慢的二级机构监察室进行电话催办，对查办确有困难的纪检监察组协助办理。去年以来，纪检监察组先后赴淮南卫生学校、市二院等多家单位实地督办，确保督办件在规定时间内完成。