今年以来，经开区纪检监察工委以“学、宣、研、办”的举措持续解决好信访举报问题，明确举报受理范围及方式，积极加强信访举报宣传，扎实做好纪检监察信访举报工作。

抓“学”，夯实专业理论基础。及时传达学习省、市纪委监委关于信访举报工作会议精神及相关部署，定期参加上级纪委监委组织的有关信访举报专业知识培训，同时常态化组织学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》以及市纪委监委配发相关的配套制度手册，不断提升依规依纪依法处理信访举报工作的能力和水平，夯实专业理论基础。

强“宣”，引导有序依法举报。通过多种途径和方式，加强信访举报宣传，及时准确公布通信地址、来访接待场所地址、举报电话号码以及信访举报流程等相关事项，引导群众依法、有序、如实举报，从而有效减少重复上访、越级上访。

精“研”，提高信访满意度。强化对信访举报受理分析研判，理清纪检监察业务范围内和范围外的信访问题，区分范围外的信访事项的处理机关和反映渠道，及时告知群众，让群众少走冤枉路，做到精准甄别、妥善处置，为监督检查和审查调查工作打好基础，提高信访群众满意度。

快“办”，确保线索高效处置。规范办理流程，坚持专人受理处置，严格按照规定程序和时限，及时做好线索登记、呈批以及移交等工作。严格执行《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》，1个月内提出问题线索处置意见。如遇业务范围外问题线索，争取在3个工作日内完成信访件的移交等程序，坚决防止压件、拖件现象。对于巡视巡察等专项工作移交的信访件，及时建立台账清单，对账销号，确保各类信访件得到高效处置。