“因为燃气量太小，一家人正常做饭都受影响。原以为只是小问题，可没想多会拖这么久……”家住田家庵区洞山基建村49号楼4室的张女士表示，自去年9月份起，她曾先后4次向相关单位反映燃气问题，却均未得到解决。这是6月22日，“三个一百”活动第五督查组进行窗口督查时了解到的情况。

群众问题无小事。在得知张女士的遭遇后，督查组高度重视，及时向该窗口单位提出工作建议并积极督办，同时主动回访张女士，跟踪了解进展情况。经督查组4次协调，7月2日，张女士反映的问题终于得到解决。

“下一步，我们将继续把党史学习教育‘我为群众办实事’实践活动与‘三个一百’活动结合起来，监督推动解决群众‘急难愁盼’问题，把检查和督办的重点对准群众普遍关注、反映强烈的突出问题，持续纠治窗口单位工作纪律、办事效率和窗口服务人员工作作风方面存在的顽疾，维护群众合法权益，增强群众获得感幸福感安全感。”第五督查组同志说道。