——节后上班第一天开展纪律作风专项督查见闻
2月7日，正月初七，春节后上班第一天，淮南迎来降雪天气，政务服务中心窗口单位的工作是否恢复正常？工作人员是否按时到岗到位？工作状态如何？群众办事是否受到影响？
当天上午，市纪委监委、市委督查考核办联合成立监督检查组，分组开展了作风纪律暗访督查。记者全程跟随检查组采访发现，干部职工已从“过年状态”迅速切换到“工作状态”，以饱满的精神和积极的态度投入到工作中。
收心归位干劲足，热情服务暖人心
“我们中心有30多个部门设置了服务窗口，早晨上班时间是9点，8点30分工作人员就陆续赶来上班，做好接待群众准备工作。”8点40分，记者赶到大通区政府政务服务中心，中心负责人孙岭介绍说，春节期间中心实行24小时值班制度，2月1日、3日、5日，公安等部分窗口都安排有专人值班。今天是节后第一天上班，中心要求各窗口工作人员提前到岗，严肃纪律，热情服务。
“今天是节后第一天上班，又赶上下雪，路上行车不方便，我早晨7点刚过就从市里赶来上班。”在谢家集区政务服务中心民政局婚姻登记窗口，工作人员蔡莹8点不到就到岗，从8点30分窗口正式开放办理业务直到11点，她和同事们一直在不停地忙碌，已经办理了20多批次婚姻登记业务。“窗口工作人员服务热情，办事效率也高，我们十几分钟就完成了婚姻登记手续。”刚刚拿到结婚证的邱先生和庞女士高兴地说。
“过两天我们就要外出打工了，今天抓紧时间带孩子来新办身份证，现在政务服务真是便捷！”在八公山区政务服务中心，张先生带着12岁的女儿带齐各项资料前来办理身份证，没想到几分钟就办好了。“这两天办理身份证业务的相对多一些，昨天正月初六我们窗口也安排值班，为群众提供暖心服务。”中心公安服务窗口工作人员周金凤说，从2月6日到7日，仅她所在这一个窗口就办理了近20人的身份证件办理业务。
在市政务服务中心和寿县、凤台县、潘集区、毛集实验区等县区政务服务中心，记者看到，所有窗口全部正常开放，各单位窗口人员脸上都洋溢着笑容，热情地为市民、企业提供服务，用良好的精神面貌迎接新一年的工作。“节日期间，中心多家窗口单位提供了不打烊服务，今天遇到降雪天气，中心部分工作人员7点钟到岗，清除周边道路积雪，整理内外环境，以饱满的精神迎接前来办事的群众。”市政务服务中心有关负责人介绍说。
疫情防控不松懈，群众办事更安心
政务服务大厅作为服务群众、服务企业的窗口单位，一直是疫情防控的重点区域。
扫安康码、专人引导分流、推行业务预约“线上办”……各办事大厅多措并举落实落细常态化疫情防控措施，优化强化政务服务，切实为群众和企业营造便捷、有序、整洁、安全的政务服务环境。
“进入大厅请佩戴口罩、扫安康码，并出示身份证，谢谢配合！”在寿县政务服务中心大门前，伴随着工作人员的温馨提示，一批批群众严格按照疫情防控要求，通过人脸识别系统有序进入大厅。中心的一、二、三层楼各服务窗口工作人员到岗到位，处于紧张忙碌状态中。“大爷，您和大娘的定点医院变更手续已经办好了。”在医保服务窗口，来自寿县保义镇的张大爷刚刚办好医保“异地安置”和定点医院变更手续，对工作人员连声道谢，他说老两口有慢性病，现在常年跟着儿子在上海住，这次趁着过年回来办好医保手续，以后异地看病更方便了。“节后第一天上班，我们医保服务12个窗口、2部热线电话都安排有专人在岗。”寿县医保局工作人员陈蔚介绍说，按照局里安排，她专门赶来服务窗口支援，帮助群众解难事、办实事。仅从9点窗口开放到9点50分，医保服务窗口已办理了56批次服务业务。
在凤台县政务服务中心，在严格疫情防控，把好入门关的同时，大厅设置了“一米线”标志，电子屏幕上滚动播放防疫知识，引导办事群众按照大厅叫号有序办理业务。该中心有关负责人介绍，目前大厅每天定时做好全面消毒，在自助服务区放置有免洗洗手液等防疫物资，并安排有专人引导市民办理业务。
跟随检查组探访过程中，记者看到，各政务服务中心工作人员也不时提示办事群众自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护。“我今天来办理社保业务，排队办事的人很多，工作人员很有耐心、也很热情，还时不时有工作人员对公共设施进行清洁消毒，办事感到很温馨也很安心。”在田家庵区政务服务中心二楼大厅，市民张先生对工作人员的服务态度和办事效率十分满意。
正风肃纪不停步，忠诚履职扬正气
“你好，我们是淮南市纪委监委的暗访组，你们单位有几辆公务用车？节日期间是怎样停放的？”这是春节前市纪委监委党风政风监督室组织的暗访组到相关单位督导节日期间公务用车停放等问题，当面询问有关负责人的场景。
“两节”期间，市纪委监委持续紧盯重要节点，认真贯彻落实中央八项规定精神，印发了《关于“两节”“两会”期间进一步加强疫情防控监督 强化作风建设的通知》，组成多个督查组，通过专项检查、随机抽查、突击检查和“交叉式”“飞行点穴式”“推磨式”等多种监督方式，检查党员干部违规酒驾醉驾、公款吃喝、公款接待、公车私用、违规收受礼品礼金、大办婚丧喜庆事宜等节日易发“常见病”“节日病”。
节后上班第一天，市纪委监委、市委督查考核办联合监督检查组以暗访方式对市政务服务中心、各县区政务服务中心窗口单位进行了督查暗访。“从督查情况来看，各中心窗口单位工作人员基本都严格按照规定时间到岗到位开展工作，做到了工作秩序正常，工作状态良好。”市纪委监委党风政风监督室负责人介绍说，近几年我市坚持在节假日、春节后上班第一天开展作风督查，旨在进一步严规矩、强监督、转作风，在全市营造风清气正、干事创业的良好氛围，更好为民办实事、为企优环境。