“巡察组同志，太感谢你们了，我们盼了这么久的燃气终于开通了，再也不用楼上楼下的扛液化气罐了。”居南社区银行楼住户对前来回访的区委巡察机构干部分享了这一喜讯。

去年8月，区委第二巡察组对大通街道及下辖6个社区开展巡察。巡察组结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，通过创新印发巡察宣传单、设立流动信访接待点等形式，开展“真心听民意，开门搞巡察”宣传活动，广泛收集群众身边的难点、痛点、堵点问题。

“我们小区没有燃气，生活太不方便了，我们这老小区住户的年龄都大，不仅要扛液化气上下楼，还时不时得担心正做着饭突然就没液化气了……”期间，居南社区银行楼多户住户向巡察组反映该小区未开通燃气的问题。

“这个问题和群众每天的生活息息相关，必须马上查清楚！”巡察组立即开展调查，通过走访调查了解，因银行楼是老小区，联合申请开通燃气的住户未达到中燃公司要求的最低户数16户，所以迟迟未开通燃气。群众利益无小事，随后巡察组对大通街道发出《立行立改通知单》，要求尽快解决好银行楼燃气问题。巡察办建立“我为群众办实事”台账清单，实时跟踪督促整改。

据悉，在巡察整改的推动下，大通街道第一时间组织社区开会研究，并积极对接市中燃公司协商解决方案，经过多方努力，通过摸排走访、动员住户、现场评估等，银行楼的住户终于在年前开通了燃气，困扰了小区住户的“老大难”问题得到了解决。

2021年以来，大通区委巡察机构将发现并推动解决群众反映强烈的突出问题作为巡察工作的重中之重，通过立行立改解决群众“急难愁盼”问题12个，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。