去年以来，驻市政府办公室纪检监察组坚持把监督信访“疑难杂症”化解作为重点工作，压紧压实各方责任，通过聚能、聚力、聚智三向发力，全面提升信访工作质效。

在压实责任上聚能。督促市信访局党组把学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实《信访工作条例》和第九次全国信访工作会议精神，抓实初信初访，落实好马上就办、办就办好要求，做到第一时间、闭环有效处置，确保有人问、有人管。去年以来，全市办理致省以上网信信访事项责任单位满意率较上年同期上升0.7个百分点。

在攻坚克难上聚力。积极下沉信访一线，熟悉掌握未化解信访个案情况，盯住“事要解决、怨要纾解、人要稳住”目标，督促市信访局开展重点信访事项化解集中攻坚60天、“积案清零”、“解民忧清积案防风险”三大专项行动，助推积案“清零”。截至目前，三大专项行动交办信访事项，全部化解完毕。

在建章立制上聚智。固化完善长效机制，监督推动市信访局先后出台《关于进一步加强信访工作的若干措施》《淮南市清单化闭环式解决群众诉求事项实施方案》等制度性文件，从制度层面落实“清单”台账管理，保障依法依规化解矛盾。截至目前，市县乡三级全部建立了信访工作联席会议制度，信访维稳联动会商周调度长效机制得到进一步完善，三级协调调度“直通车”高效落地。