十一届区委以来，巡察组将惠民利民政策落实情况作为监督重点，聚焦民生福祉，解决急难愁盼，让人民群众切实感受到巡察监督就在身边。

    “摸”民情，提升满意度。对2021年以来市长热线等渠道收集的千余条资料逐个过筛，其中梳理筛选出涉及群众急难愁盼问题共102条，制定重点关注清单，紧盯群众关切，动态关注舆情。对老旧小区、基层妇女之家、养老服务站、阳光驿站等90余处进行明察暗访，督促立行立改小微企业房租减免、路灯安装、群众临时救助办理等群众急难愁盼问题10余个，加深群众获得感幸福感安全感。

    “听”民声，提升参与度。在全市率先创新运用“互联网+巡察”思维，针对不同被巡单位个性特征，定制二维码电子问卷，通过“八公山发布”“八区风纪”微信公众号发布《区委巡察工作调查问卷，邀您“码上说”！》推广问卷7个，截至目前，共计2600余名群众参与在线问卷调查，有效拓宽群众反映诉求、参与监督渠道。创新设立巡察流动信访接待点，变“群众上访为巡察干部下访”，发放《巡察组“来了”》宣传折页300余份，扩大知晓面，切实提升巡察监督影响力。

    “解”民忧，提升认可度。创新将群众满意度纳入巡察整改成效评估体系，区委巡察机构会同区纪委监委、区委组织部成立联合评估组，针对巡察中发现的惠民服务、民生保障等8个问题进行重点评估。评估组实地走访麻纺厂路、八南路等相关地段，部分三级养老服务中心及相关居民小区等20余处，面对面倾听群众意见，以群众满意度为整改成效“打分”。