为切实保障货车司机群体合法权益，驻市交通运输局纪检监察组立足监督主责主业，聚焦道路货运行业痛点难点问题，以有力监督推动市运管处扎实开展货车司机权益保障专项整治。通过压实责任链条、强化政策落地、优化服务效能等举措，用心用情解决货车司机“急难愁盼”，助力营商环境持续优化。

压实主体责任，推动问题高效处置。将货车司机权益保障纳入群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点内容，督促市运管处严格落实“接诉即办”工作机制。针对12328平台转办的货车车主反映“车辆抵押影响报废补贴申领”问题，实施全流程跟踪督导，确保大通运管所依法依规处置。经核查，该车存在挂靠经营关系，因车辆抵押状态导致补贴申领受阻。驻局纪检组明确要求责任单位严格把握政策时限，限期办结到位。

强化过程管控，促进纠纷妥善调处。坚持问题导向，督促运管部门采取多元化解举措。在该案处置中，大通运管所组织涉事双方现场调解，纪检监察干部全程监督。通过深入解读老旧营运货车报废补贴政策及车辆管理法规，明晰权责关系，促成相关企业履行车辆回购义务并协助办理报废手续。驻局纪检组对协议执行情况开展“回头看”，确保问题真解决、群众真满意。

深化系统治理，构建长效保障体系。结合16件民生实事专项整治，推动投诉处置工作提质升级。一是完善“接诉即办”标准化流程，强化问题分析研判，深挖问题根源，提升处置精准度；二是创新“政策上门”服务模式，通过入企宣讲确保《致货车司机的一封信》精准送达；三是推广“平安守望”小程序，引导货车司机加入工会组织，拓宽诉求表达渠道，多管齐下提升服务效能，为行业健康发展注入新动能。

下一步，驻局纪检组将持续强化政治监督，紧盯货运行业政策落实、行政执法等重点环节，严肃整治损害群众利益问题，为道路运输行业高质量发展筑牢纪律屏障。