近期,驻市交通运输局纪检监察组立足职能职责,将政治监督贯穿政务服务改革全过程,紧盯责任落实、数字化转型、基层延伸与群众满意度等关键环节,推动市交通运输局围绕“改革创新+数字赋能”双轮驱动,扎实推进改革并取得阶段性成效,以精准监督保障“淮南经验”落地生根、开花结果。
一是紧扣责任落实,推动服务直达基层。聚焦交通运输行业从业人员,特别是船员、渡工等群体办事难、数字应用能力弱等问题,将解决群众急难愁盼作为监督切入口。通过参加党组会议、专项督查、谈话提醒等方式,推动局党组压实主体责任,促进服务资源向基层倾斜,真正把高效便捷服务送到船头岸边,从源头防范作风和履职风险。
二是紧盯数字赋能,保障改革廉洁高效。围绕“一窗通办”、电子证照应用等数字化改革举措,重点关注并防范可能存在的形式主义、官僚主义新表现及廉政风险。督促业务部门在推广“上门教”、“移动课堂”等服务中注重实效,切实弥合“数字鸿沟”。加强对材料电子化流转、数据共享等环节的监督,确保数字化进程规范透明,让科技创新成果真正惠企便民,助力打造清朗营商环境。
三是延伸监督触角,规范政邮合作机制。针对市交通运输局与邮政部门合作构建的“县区窗口+邮政代办点+海事基层站点”三级服务网络,主动将监督覆盖至合作全流程。重点聚焦职责边界划分、服务标准执行及廉洁风险防控,推动完善协同机制,确保代办服务便民高效,防范新型“微腐败”,让群众在家门口就能享受到公平可及的政务服务。
四是突出实效导向,积极回应群众关切。坚持以企业和群众满意度为根本标尺,通过核查“跨域通办”时限压缩、材料精简等硬指标,结合群众回访与信访分析,全面检验改革成效。对反映服务效能的问题线索优先处置,切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用。截至目前,“跨域通办”平均办理时限压缩超60%,纸质材料提交次数减少70%,“开办运输企业一件事”办理效率提升85%,累计减少群众跑动1.6万次,海事服务满意度达100%。