近日，市文旅局召开全市“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作调度会。市文旅局领导班子成员、各县区文旅部门负责人、市文旅局机关科室负责人、局属二级机构负责人参加会议。

今年4月、5月，驻市文旅局纪检监察组2次在市文旅局党组会上，听取“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作计划安排、阶段性工作介绍，督促局党组扛起主体责任。纪检监察组及时将上级督导指出问题进行梳理汇总，传阅局党组成员学习，对照检查自身工作存在的不足。针对我市现有74家旅行社、207名注册导游的行业现状，纪检监察组会同主管部门制发“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作计划，紧盯重点问题，确保压力传导至行业末梢。

为打通监督“最后一公里”，驻局纪检监察组强化与文化执法部门联动。一方面，赴市文化市场综合执法支队调度，与支队就线索处置、案件查办进行研判。另一方面，聚焦群众急难愁盼，督促文化执法部门对“12345热线”投诉线索进行大起底。今年以来，在纪检组的监督推动下，全市文旅系统已排查并整改问题40条，挽回经济损失4.7万余元，为群众办成实事70件，健全完善制度措施8项。纪检监察组督促文化执法支队联合交通部门开展旅游包车专项检查，检查车辆28辆、导游27人，现场纠正违规18起。特别是“组织老年游客参加会销活动案”被文化和旅游部评为全国“旅游市场强制消费问题典型案例”。

驻局纪检监察组坚持“眼睛向下”，延伸监督触角。近日，纪检监察组直插基层，随机选取2家旅行社开展座谈，面对面听取企业诉求，宣讲规范从业要求。同时，对市文化执法支队的现场执法行动进行“嵌入式”监督，检查执法程序规范性，防止选择性执法。此外，每逢节假日旅游高峰，纪检监察组都会随机赴景区开展暗访督查，着力发现并纠治导游强迫购物、价格欺诈等侵害游客权益的突出问题。

在调度会上，驻局纪检监察组就下一步工作提出：一要思想认识再提升；二要隐患排查再细致；三要案件查办再发力；四要作风建设再深化。下一步，驻市文旅局纪检监察组将持续保持高压态势，全力营造风清气正、放心舒心的旅游市场环境。